Algemene voorwaarden

Living Dream / Algemene voorwaarden

Levertijd

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 a 3 werkdagen te verzenden.
Zodra wij uw pakket hebben verzonden, sturen wij een verzendbevestiging.

Verzenden

Wij hanteren de volgende tarieven:

*Pakketjes tot 30 kg  € 4.50 

*Pakketten boven de  30 kg  €40.00

Bestellingen boven de € 70 euro worden gratis verzonden, tot maximaal 30 kg pakket gewicht.

Afhalen

Liever uw bestelling afhalen? Stuur mij een mailtje, dan maken we een afspraak.

Mocht een artikel uitverkocht zijn dan kun je mij een mail sturen, dan kan ik kijken of ik 

het artikel kan bijbestellen.

Adres

Henridunantstraat 31 

1611 EG Bovenkarspel

Retourneren

Voldoet de aankoop niet helemaal aan je verwachting?

Je kunt je bestelling retourneren indien:

  • je bestelling binnen 14 dagen (na melding) retourneert;
  • het artikel compleet en onbeschadigd is en indien mogelijk in de originele verpakking.

Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Wanneer je een artikel wilt retourneren, dien je contact met mij op te nemen via de mail:

[email protected] of via de contactpagina.

Dit dien je te doen binnen 14 dagen nadat de bestelling in ontvangst is genomen.     

Wij sturen je vervolgens een bevestiging met een retourformulier dat je bij de retourzending toe kunt voegen, je kunt dit formulier ook hier downloaden.

Het retour adres is:

Living Dream 

Henridunantstraat  31

1611 EG Bovenkarspel

Je kunt het pakket retour zenden via een Post NL Postkantoor of Servicepunt.

De kosten van de retour zending zijn voor eigen rekening.

Alleen indien een product buiten jouw schuld om defect of beschadigd is, 

kan Living Dream besluiten de gemaakte kosten van de retourzending te vergoeden.

Living Dream is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van zendingen of schade tijdens transport.

Zorg daarom ook altijd voor een goede, neutrale verpakking. 

Wanneer je het pakket retour stuurt, zorg er dan voor dat het voldoende gefrankeerd is.

Living Dream kan helaas geen verzendingen onder rembours aannemen en deze zendingen worden dan ook automatische geweigerd.

De mogelijkheid om het retourpakket te komen langsbrengen, is ook mogelijk, dit kan op afspraak.

Op het moment dat wij je retourzending hebben ontvangen, zullen wij binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag naar het gebruikte rekeningnummer overmaken.

Beschadigingen

Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Wanneer u aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging kunt zien, neem het pakket dan niet aan, en vraag dan aan de bezorger hier melding van te maken.

Wanneer u het pakket al in ontvangst hebt genomen en er later achter komt dat de verpakking beschadigd is, controleer dan of er een defect aan het product is.

Indien dat het geval is, neemt u dan zo snel mogelijk contact op (binnen 14 dagen)met Living Dream 

([email protected]) We laten u dan zo snel mogelijk weten of we het product kunnen vervangen of dat we het aankoopbedrag terug storten. Indien wij vragen het beschadigde product te retourneren, zullen wij de retourkosten vergoeden.

Klachten

Mocht je een klacht hebben over een product of iets anders, neem dan contact met mij op via [email protected]  Ik streef ernaar om altijd te zoeken naar een nette oplossing. Mijn streven is 100% tevreden klanten dus ik denk heel graag mee.

Betaalmethodes

  • iDeal 

Privacy en algemene voorwaarden

Bedrijfsinformatie

Living Dream 

Henridunanstraat 31 

1611 Eg Bovenkarspel

Email: [email protected]

Telefoonnummer:0651537047

Kvk nummer: 80533787

BTW nummer; NL003454146B95

IBAN: Nl73RABO0359622070

Wie ben ik

Vanessa Vreeken:   – eigenaresse webshop, interieurstyliste.